Garantie

Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie von 7 Tagen ab Kaufdatum. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb dieser Frist eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern.

Garantiebedingungen

– Die Anfrage muss innerhalb von 7 Kalendertagen ab Kaufdatum erfolgen.
– Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde.
– Bei digitalen Diensten gilt die Garantie nur, wenn die Inhalte nicht vollständig genutzt, heruntergeladen oder konsumiert wurden.
– Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Manipulation oder vom Benutzer vorgenommene Änderungen verursacht werden.

So nehmen Sie die Garantie in Anspruch

– Senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website und geben Sie dabei die Bestellnummer und den Grund der Anfrage an.
– Nach Eingang der Anfrage wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen eine Überprüfung durchgeführt.
– Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch gemäß den Wünschen des Benutzers.

Ausnahmen

– Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte sind nicht von der Garantie abgedeckt, außer im Falle nachgewiesener Mängel.
– Bei Garantiemissbrauch (z. B. mehrfache unbegründete Reklamationen) behalten wir uns vor, zukünftige Reklamationen abzulehnen.

Kontakte

– Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Garantie können Sie uns über das auf der Website verfügbare Formular kontaktieren.